قوانین و مقررات

برای استفاده از سرویس های والتا لازم است به قوانین و مقررات زیر پایبند باشید

قوانین و مقررات والــتا

ویرایش 01 - 20/04/1399

کاربر اعلام و اقرار می‌ نماید کلیه مقررات مندرج و شرایط کلی استفاده از خدمات والتا را مطالعه و قبول کرده و این الحاقیه به منظور ارائه خدمات تسهیلات خرید و سرمایه گذاری به کاربر تنظیم و مورد قبول قرار گرفته است چنانچه کاربر از طریق والتا اقدام به خرید اعتباری یا اقساطی کند، کلیه قراردادهای مربوط به خرید مورد قبول وی بوده و تایید قراردادهای موصوف به منزله امضای کاربر می باشد.

مالک خط تلفن همراه که از طریق آن از خدمات والتا بهره برداری می‌کند مسئول ایفای کلیه تعهدات بوده و هیچگونه عذری در خصوص استفاده دیگران از خط مذکور مسموع نخواهد بود.

کاربر با ثبت نام در والتا اجازه می‌دهد در صورت عدم ایفای تعهدات خود، نام وی را در لیست کاربران بدحساب درج کرده و از آن پس دریافت اعتبار توسط ایشان منوط به شرایط خاص خواهد بود. همچنین والتا مجاز خواهد بود نام وی را به هر یک از مراجع قانونی و قضایی اعم از بانک مرکزی و نهادهای اعتبار سنجی اعلام کند و کاربر از این بابت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

نکات مهم در فرآیند خرید اعتبار

اعتبارسنجی والتا

به کمک فرآیند اعتبارسنجی والتا، شاخص های مد نظر برای تایید کاربر از جانب تامین کنندگان مالی و والتا مورد بررسی قرار خواهد گرفت با توجه به منابع مالی، و میزان اعتبار کسب شده به ترتیب اولویت در ثبت نام به ایشان اعتبار اختصاص خواهد یافت.

کاربر با ثبت و تایید این مرحله حق هرگونه اعتراضی را نسبت به افشای اطلاعات خود نزد تامین کننده مالی سلب و ساقط می نماید. به منظور تداوم اعتبارسنجی ، رفتار مالی کاربر در والتا و در طول زمان ذخیره و مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

اطلاعات و مدارک

والتا جهت احراز هویت کاربر و تایید مالکیت او بر حساب کاربری به مدارک هویتی کاربر نیاز دارد. این مدارک ممکن است بصورت آنلاین و یا آفلاین از کاربر دریافت شود. والتا از مدارک دریافتی بجز احراز هویت ، اعتبار سنجی و کشف تقلب ، استفاده دیگری نخواهد کرد

ضمانت‌های مورد نیاز جهت دریافت اعتبار

برای ضمانت و مدیریت ریسک، در خرید اعتباری بسته به طرح انتخابی از جانب کاربر ضمانت های مورد نیاز توسط ایشان ارائه خواهد شد این مرحله پس از ثبت درخواست اعتبار و تایید اعتبار سنجی کاربران خواهد بود. تمام مدارک ضمانت دریافتی از کاربر، مستقیما به تامین کننده مالی تحویل داده خواهد شد. بدیهی است مسئولیت ذخیره و حفظ اسناد بهادار به عهده ی تامین کننده مالی است.

استفاده از اعتبار تخصیص یافته

بسته به مدت زمانی که تامین کنندگان مالی تعیین میکنند از حداقل ۱۵ روز تا ۳ ماه ، کاربران فرصت خواهند داشت تا اولین خرید خود را انجام دهند. این تاریخ می تواند با توجه به شرایط هر تامین کننده تغییر کند. پس از انجام تراکنش، کاربر حق انصراف و استرداد کالا را مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک و قوانین سایت ارائه کننده خدمات خواهد داشت، این فرآیند در اختیار و مسئولیت والتا نیست و مسئولیت لغو خرید و استرداد وجه با فروشگاه تامین کننده کالاست.

پس از لغو سفارش و استرداد کالا، ضمانت ها اخذ شده با توجه به فرآیندهای اداری مربوطه، طی ۶۰ روز کاری به کاربر عودت داده خواهد شد.

اعتبار پرداخت شده بابت خرید اقساطی کالا ، امکان نقد شوندگی ندارد و در صورت انصراف از خرید، و اعلام فروشنده کالا، مبلغ کالا به حساب کیف پول اعتباری کاربر عودت داده خواهد شد.

بعد از تکمیل مراحل اعتبارسنجی و تکمیل مدارک و فعال سازی کیف پول اعتباری، کاربر تنها میتواند از طریق درگاه پرداخت اعتباری والتا، در سایت پذیرندگان معرفی شده در والتا خرید خود را به انجام رساند.

نرخ تسهیلات

نرخ تسهیلات با توجه به تامین کننده مالی و طرح های اعلامی از جانب ایشان، متفاوت می باشد. کاربر در هنگام درخواست اعتبار جزئیات مربوط به طرح های تسهیلات موجود را مشاهده و بسته به شرایط مطلوب خود انتخاب خواهد نمود. تمام تامین کنندگان مالی تسهیلات در والتا ، نهاد های مالی دارای مجوز از بانک مرکزی ( لیزینگ و بانک ) می باشند .

پرداخت اقساط

کاربر در سررسید های مشخص شده در کیف پول خود و مطابق با جدول اقساط اختصاصی ایشان، در تاریخ های مشخص شده، موظف است بلافاصله و به کمک اپلیکیشن یا وب سایت والتا، اقساط خود را به صورت آنلاین پرداخت نماید در صورت دیرکرد یا پرداخت زودتر از موعد هر کدام از اقساط، مطابق با شرایط جزا و پاداش تامین کننده مالی عمل خواهد شد.

استرداد کالا در خرید اعتباری

درصورتیکه کاربر پس از ۷ روز و در شرایط خاص (مورد تایید سایت پذیرنده) اقدام به استرداد کالا نماید، مبلغ اعتباری خرید به کیف پول اعتباری کاربر بازگشت داده می‌شود و سایر مبالغ نقدی پرداختی کاربر با کسر جریمه به حساب کاربر واریز خواهد شد.

تنها در صورت تایید سایت پذیرنده امکان بازگشت اعتبار وجود دارد و والتا ابزار و مسئولیتی در مورد بررسی و سنجش صحت ادعای طرفین ندارد.

نکات مهم فرآیند سرمایه گذاری

احراز هویت

کاربر برای سرمایه گذاری در کیف پول والتا و خرید و فروش صندوق ها موظف می باشد تنها با استفاده از اطلاعات هویتی خود در والتا ثبت نام کند. کاربر کاربر برای برداشت مبلغ سرمایه گذاری، حتما نیاز به انجام کامل مراحل احراز هویت خواهند داشت. در فرآیند احراز هویت والتا از زیرساخت های قانونی برای شناسایی و تایید هویت کاربر بهره میگیرد.

سرمایه گذاری در بورس توسط والتا

جهت سرمایه گذاری در کیف سرمایه گذاری والتا، کاربر باید ابتدا با حداقل مبلغ مجاز، کیف پول خود را شارژ نماید، با این کار به والتا وکالت میدهد تا مبلغ واریزی را به واحد های صندوق سرمایه گذاری بورسی انتخابی تبدیل نماید . صندوق های سرمایه گذاری در بورس دارای تنوع زیادی هستند که همگی از نوع صندوق هایی با درآمد ثابت ، سهامی و یا مختلط هستند.

شارژ و دشارژ کردن کیف سرمایه گذاری (فرآیند صدور و ابطال صندوق ها)

با در نظر گرفتن شرایط مختلف صندوق ها کاربر می تواند تمام یا بخشی از سهام خود را ابطال نموده و در صورت انجام احراز هویت و تکمیل بودن مدارک خود درخواست وجه نماید که مبلغ مذکور در حداقل زمان مشخص شده از جانب کارگزاران به ایشان پرداخت خواهد شد.

هنگام خرید و ابطال واحدهای صندوق سرمایه گذاری که توسط شارژ کیف پول سرمایه گذاری انجام میشود، کاربر کارمزد صندوق صادر کننده و والتا را بصورت برخط پرداخت میکند.

کاربر عملا با خرید صندوق تمام قوانین مقررات مربوط به آن را پذیرفته است و بعد از تایید آن هیچ گونه شکایت و اعتراضی به طرفیت از والتا قابل استماع نخواهد بود و ایشان حق اعتراض در این مورد را از خود سلب می نمایند.

دریافت تسهیلات با وثیقه کردن مبلغ سرمایه گذاری

کاربر میتواند همزمان با سرمایه گذاری از طریق کیف پول والتا به نسبت سرمایه ی خود از تامین کنندگان مالی درخواست اعتبار تسهیلات خرید نماید .

با وثیقه کردم موجودی کیف سرمایه گذاری، بدیهی است کاربر به والتا وکالت میدهد تا مبلغ موجود در کیف سرمایه گذاری را به نسبت اعتبار دریافت شده به عنوان وثیقه بلوکه کند. و کاربر قادر به برداشت از کیف سرمایه گذاری خود نخواهد بود مگر آنکه اقساط تسهیلات دریافتی را تسویه نماید.

تمام سود و بازده ایجاد شده توسط سرمایه کاربر در زمان بلوکه ماندن موجودی، متعلق به کاربر است. کاربر با پذیرش توثیق سرمایه جهت دریافت تسهیلات ، هر گونه حق اعتراض را در خصوص عدم امکان برداشت سرمایه خود را از خود سلب و ساقط می نماید.

بازده صندوق های سرمایه گذاری

نرخ بازده صندوق های سرمایه گذاری در صندوق ها متفاوت می باشد .کاربر در هنگام شارژ کیف سرمایه گذاری، میزان بازده هر صندوق را بصورت تقریبی و بر اساس سوابق گذشته مشاهده می کند.

نرخ بازده اعلامی برای صندوق های سرمایه گذاری، قطعی نیست و تابعی از وضعیت بازار بورس و عملکرد صندوق می باشد تمام صندوق های سرمایه گذاری قابل خریداری در والتا، از سوی کارگزاری یا نهادهای دارای مجوز از سازمان بورس ارائه می گردند

امنیت و حریم خصوصی

کلیه اطلاعات شما در سرورهای امن ما نگهداری می‌شود و ما از این داده‌ها به عنوان دارایی‌های که باید حداکثر حفاظت از آنها وجود داشته باشد ، محافظت خواهیم کرد.

حداقل سن برای استفاده از کیف پول اعتباری ۱۸ سال و برای کیف سرمایه گذاری ۱۵ سال می باشد. والتا به منظور بررسی خواسته‌های کاربران همواره در حال آنالیز برخی داده‌ها است تا با توجه به علایق و نیازهای کاربران بتواند خدمات مناسبی ارائه دهد

با توجه به توسعه خدمات و پیشرفته شدن قوانین و ممکن است محتوای مربوط به قوانین را به روز رسانی کنیم. این اقدام بلافاصله در این صفحه اطلاع رسانی خواهد شد

والتا از کاربران خود می‌خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس https://walleta.ir است، وارد کنند. اطلاعات این صفحات، توسط گواهینامه ssl محافظت می‌شوند و بنابراین برای امنیت بیشتر صفحات با پیشوند https در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس‌هایی به‌جز آدرس مذکور مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با خود کاربر است.

هیچ تراکنشی نه به‌ صورت ورودی و نه به‌ صورت خروجی (به‌ جز درگاه‌های آنلاین) از حساب‌ها و کارت‌های دارای نام متفاوت با نام کاربر عضو مورد پذیرش نیست و والتا وجه ورودی را (در صورت انتقال از کارت یا حساب با نام شخصی به‌ جز شخص وارد کننده وجه) به‌ حساب مبدا برگشت خواهد زد

سایت‌هایی که از سرویس والتا استفاده می‌کنند، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. والتا از کاربران خود می‌خواهد قبل از هرگونه خرید از این وب‌سایت‌ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چرا که در صورت سوءاستفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده والتا نیست.

کاربران والتا می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی توقیف خواهد شد.

هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد ثبت‌ شده در والتا است.

والتا می‌تواند در هر زمان که به فعاليت يا اطلاعات هويتی کاربری مشکوک شد، حساب کاربر را توقيف و مدارک هویتی و شناسائی بيشتر را از کاربر درخواست کند.

والتا اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب و موجودی آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید.

این قرارداد به عنوان الحاقیه قرارداد استفاده از خدمات والتا بوده و سایر مقررات و شرایط قرارداد موصوف در این قرارداد نیز لازم الاجرا خواهد بود